付款方式說明
【付款問題】
1. 下單後請於三天內 或 依付款方式之繳納期限內付款，超過時限系統將會自動取消(失敗)該訂單。
2. 因個人因素要較晚付款或有其他付款時間需求，請與我們聯繫確認。
3. 商品使用刷卡付款後，若需退單、換貨，退單恕無法退回刷卡手續費。
4. 退單商品，若已寄送將無法退回運費，僅提供商品金額退回。
5. 免卡現金分期，部分優惠可能無法提供，在請詢問線上客服。
6. 付款後請與我們連繫（點擊「連絡我們」），並告知訂單編號與相關付款資訊，以利查核對帳。
購物說明
宏騰興 生活家電
寄送方式說明
【合併寄送問題】
◆ 所有商品於線上下單都無法使用合併運費寄送方式，若需購買多樣，需請個別下單結帳，亦可一同出貨。
【安裝問題】
◆ 所有商品內容都不含安裝服務，若需安裝服務，需加購「安裝服務」商品後，才選擇運費部分。
【缺貨問題】
◆ 若商品出現短缺，我們將第一時間與您連繫，並確認出貨事宜。
訂單相關說明
【查詢訂單】
1. 首頁左上角之「訂單查詢」，輸入「訂單編號」「認證號碼」可查詢訂單內容、寄送狀態等。
2. 相關編號可於系統發出之EMAIL「訂購完成通知信」裡查閱。
【現貨訂單】
1. 於下單1~3天出貨（不含假日），若有異常，我們將主動與您連繫，亦可使用網頁左上角「聯絡我們」與我們連繫。
2. 若需保留超過兩周，請先付款待出貨，若未付款將可能取消您的訂單。
【預購訂單】
1. 商品為「預購」將另行通知到貨時間，於到貨時將會再通知與出貨。
2. 若需保留超過兩周，請先付款待出貨，若未付款將可能取消您的訂單。
【訂單內容】
1. 如因個人因素須取消訂單，請於下單後七天內通知（點擊「聯絡我們」），以利作業。
2. 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫，並請您重新下單，我們將協助取消原本的訂單。
3. 一定需要某些贈品、要求請於訂單內備註您的需求，若無法如數給您將可取消訂單，若無備註將依廠商供貨數量依序發出。
【付款時間】
1. 下單後請於三天內或該付款方式之繳納期限內付款，部份付款方式將有其時間限制，超過時間系統將可能會自動取消訂單。
2. 若需較晚付款或其他付款問題，請與我們聯繫確認。
3. 付款後請與我們連繫（點擊「聯絡我們」），並告知訂單編號與相關付款資訊，以利查核對帳。
【代購、調貨商品】@
◆ 特殊商品將有可能需預付訂金，下單、付款後因商品無法退回、退款與退單。
◆ 商品、訂單、付款方式有任何問題，請第一時間與線上客服聯繫 ，首頁左上方有「聯絡我們」的按鈕。
售後服務說明
- 商品皆無法合併運費寄送，再請注意。
- 商品有任何問題，請第一時間與線上客服聯繫 ，首頁左上方有「聯絡我們」的按鈕。
- 運送過程外盒偶有碰撞擠壓，但並不損及內盒產品的完整性，如嚴格要求紙箱外盒完整者請慎重考慮再下單。
- 本賣場照片與實際商品可能會有外觀色差、商品包裝不同情形產生，圖片僅供參考，以實際原廠出貨商品為準。
- 商品配送關係，現貨商品 與 預購商品 將不提供合併結帳。
- 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫重新下單，並且取消原本的訂單。
- 購買商品收到貨後請務必檢查是否有缺件或是瑕疵，若有發現商品瑕疵並請保持包裝完整以利作更換。
- 原廠調整價格我們將通知，並採多退少補方式。
【退貨流程與注意事項】
依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）的權益。 鑑賞期內退貨說明： 您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用，請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用，恕不接受退貨，退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱（原封包裝），切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，將可能扣除價金作為回復原狀所必要的整新費用，或依該商品原廠來判定退回（換）之許可性與方式。
1. 若您想要辦理退貨，請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內，至「聯絡我們」通知您欲退貨，在我們確認收到您的退貨通知後，建議您將商品寄送至「台北市松山區八德路三段12巷5弄42號，宏騰興生活家電 收，02-2579-8531」，並請記得將商品裝入原始寄送之包裝內，勿裸裝商品直接寄送。
2. 請注意，退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。 此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
- 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
- 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
3. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。
4. 若您購買的商品需要安裝，除產品故障外欲退貨，可能衍生額外的拆機、整新費用，也無法退回已回收之舊機 ，安裝前請務必多加確認。
5. 在我們確認收到商品無誤，於兩個工作天內會與您聯繫，並確認資料無誤於七個工作天內退款給您。
【退款流程】
1. 若您的付款方式為線上信用卡付款，待您的退貨、退款資料齊全，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
2. 若您的付款方式為ATM轉帳／超商付款／超商取貨付款／快速到貨／貨到付款，目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式，請您在填寫退貨資料時，請提供訂單購買人或收件人的以下資料：收款銀行（如第一銀行）、銀行分行（如忠孝分行）、帳號、戶名。
若您在填寫退貨單時未提供退款帳號資料，您之後可再次於「聯絡我們」直接至線上填寫。待您的退款帳號資料齊全，我們將在7個工作天內退款至您指定的銀行帳戶。當退款完成時，我們也會發送退款完成通知。
現金積點規則
隱私權條款
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